CONDICIONES DE VENTA

COMPRAS ONLINE

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto incluye el IVA y los gastos de manipulación. Por su lado, los gastos de envío serán asumidos por el cliente y tendrán un coste de gratuito para los envíos nacionales. Los envíos internacionales tendrán una tarifación distinta según el destino, asumiendo el coste Time & Gold en función del importe de compra y del destino (ver abajo las condiciones de cada destino).

En base a su política comercial, Time & Gold podrá realizar rebajas del preciode forma libre y voluntariamente y sin ser exigidos en ningún momento por el cliente. Asimismo, Time & Gold se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente Time & Gold podrá premiar libre y voluntariamente a sus clientes con descuentos o promociones especiales.

Los descuentos adicionales y promociones por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por Time & Gold en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Para realizar una compra online el Usuario deberá completar un pedido y proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago que dispone Time & Gold . Estas son: Pago mediante tajeta (Visa o MasterCard), Paypal o transferencia bancaria.

El plazo de entrega dependerá de los productos y lugar a los que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que Time & Gold recibe el importe total del pedido. Sin embargo, Time & Gold realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas antes de 15 días hábiles. En el caso de demora de estos 15 días en la entrega por cuestiones propias a Time & Gold , se hará llegar al cliente este conocimiento a través de vía telefónica o correo electrónico, permitiéndose, en su caso, la posibilidad de anular el pedido si el cliente lo considerase oportuno y, por tanto el reembolso de la cantidad aportada por el cliente.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de Time & Gold no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido tendrá derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Time & Gold garantiza el precio de cada pedido durante cinco días hábiles desde su fecha de emisión. Si el importe íntegro del pedido no ha sido satisfecho dentro de dicho plazo el precio del pedido podrá verse modificado y el pedido podrá ser anulado.

Time & Gold emitirá y enviará la factura de cada pedido a la dirección de facturación indicada o a la dirección de envío, de no indicar una dirección de facturación diferente. La factura se enviará dentro del pedido, una vez completado este.

Time & Gold procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. De suceder esto, Time & Gold comunicará al cliente los cambios en las características o cantidades del lote, pudiendo éste desestimar la compra si lo considera oportuno. En tal caso, Time & Gold reembolsará al cliente el importe previamente pagado en un plazo no superior a 3 días hábiles.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Time & Gold , siendo el coste de dicho seguro asumido íntegramente por Time & Gold .


Si en el momento de recepción de la entrega del producto se detecta algún desperfecto, es imprescindible que se comunique a Time & Gold dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas a través de correo electrónico info@timeandgold.com, o por vía telefónica 966390074, dado que es el plazo estipulado con el que Time & Gold puede hacer reclamaciones a la empresa logística o de mensajería para hacerse cargo de los posibles desperfectos.


GARANTIAS DE Time & Gold

En caso de producto defectuoso, Time & Gold procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El Time & Gold responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Time & Gold de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. Time & Gold no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.


RECLAMACIONES
Reparaciones y sustituciones

Las reparaciones y sustituciones se ajustarán a las siguientes reglas:

• Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato.
• Time & Gold responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
• El consumidor y usuario deberá informar a Time & Gold de la falta de conformidad en el plazo de dos años desde que tuvo conocimiento de ella.